Comment ça marche ?

Vous avez des questions sur le fonctionnement du site, sur la planification de votre événement ou sur la location de notre matériel ?

Trouvez les réponses aux interrogations fréquentes de nos clients.

Votre réservation en 3 étapes :

1. Envoi de votre devis

Sélectionnez vos articles en location et envoyez votre demande. Un conseiller vous retourne votre devis définitif après vérification sous 48 heures.

2. Validez la réservation

Réglez l'acompte de 25% indiqué sur votre devis pour valider votre réservation de matériel. Le matériel devient réservé pour votre événement.

3. Le jour J

Réglez le solde restant lors de la mise à disposition du matériel. Il vous sera également demandé une caution ainsi qu'un justificatif d'identité.

Questions fréquentes :

FAQ

  • Nos tarifs de base indiqués sont pour une durée de 3 jours. Cela vous permet de mettre en place le matériel la veille de votre événement et de le restituer le lendemain.

    Les tarifs s'ajustent automatiquement pour des périodes plus longues avec un tarif dégressif.

    Les location sur de plus courtes périodes ne bénéficient pas de remise.

  • Pour réserver, il vous suffit de soumettre votre panier en complétant les champs de renseignements demandés. Un acompte de 25% est requis pour confirmer votre réservation. Le solde restant est dû le jour de la mise à disposition du matériel

    N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant votre réservation.

  • Oui !

    Nous offrons des remises ponctuelles lors des PARTY DAYS sur nos réseaux sociaux, n'hésitez pas à nous suivre pour ne rien manquer :

    > Notre page Facebook <

    > Notre page Instagram <

    Ces remises n'apparaissent pas sur le site mais apparaîtront sur votre devis définitif.

  • Oui, pour toute commande, un montant en garantie est demandé, sauf conventions particulières contraires.

    Ce montant est variable selon la commande et sera clairement indiqué sur votre devis sous l'appellation "Dépôt de garantie". Cette somme sera restituée après contrôle au retour du matériel, déduction faite des éventuels dommages.

  • Oui, nous proposons la livraison, la reprise ainsi que l'installation et la désinstallation du matériel en option.

    Ces services sont disponibles pour vous simplifier la vie et vous permettre de vous concentrer sur d'autres aspects de votre événement.

  • En tant que Locataire, vous êtes responsable du matériel qui vous est confié. Vous devez veiller à ce qu'il soit utilisé correctement et qu'il soit retourné dans l'état où il vous a été fourni.

    En cas de dommages ou de perte, des frais supplémentaires pourraient être appliqués.

  • Sauf mention contraire, nous demandons que le matériel soit retourné dans un état raisonnablement propre. Cela inclus le retrait de toute décoration ou élément ajouté.

    Si un nettoyage supplémentaire est nécessaire, des frais de nettoyages pourraient être appliqués.

  • Votre devis personnalisé est transmis 48 heures maximum après l'envoi de votre panier.

    Le matériel sélectionné est verrouillé pendant 10 jours. Cela évite à un autre utilisateur de le réserver et vous permet de verser l'acompte de 25% qui validera officiellement votre réservation.

    Contactez-nous pour toute demande sur votre commande.

  • Si vous devez annuler, merci de nous en informer dès que possible.

    Pour toute annulation à plus de 30 jours de votre événement, les sommes versées sont restituées.

    Si l'annulation intervient entre 30 jours et 3 jours de l'événement, seul l'acompte de 25% est conservé.

    Si l'annulation intervient à moins de 72h de l'événement, l'intégralité de la prestation est due.

  • Vous pouvez consulter les Conditions Générales de Location en cliquant sur le lien en pied de page.

    Vous serez également invité à les consulter lors de l'envoi de votre devis. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des Conditions Générales.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Vous êtes prêts ?

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